Частый запрос в нашей практике: нам нужно, чтобы сайт был доступен 24/7, как этого добиться, и не платить за разработчиков, дежурящих по выходным?

Собрали в статью 4 вопроса, которые стоит проработать, чтобы выработать стратегию для проекта по этой теме.

Обеспечение соответствия требованиям к отказоустойчивости информационной системы — это комплексный подход к инфраструктуре и мониторингу. Предлагаем подойти к этому вопросу в несколько этапов.

1. Анализ статистики инцидентов

Прежде чем искать решение, важно понять, с какими проблемами система сталкивалась ранее. Для этого стоит собрать и проанализировать:

• Лог самых частых проблем.
• Их характер и время возникновения.
• Пиковые часы инцидентов.
• Статистику всех инцидентов за последний год.

Эти данные помогут определить реальные требования к поддержке, а не ориентироваться на гипотетические риски.

2. Системы мониторинга

Наличие систем мониторинга — одна из мер для сокращения времени реакции на инциденты. В проекте, например, могут использоваться сервисы мониторинга доступности сайта (информационной системы) Grafana, Prometheus, Zabbix и др.

При выборе или анализе сервисов обратите внимание на следующие параметры:

• Как быстро они выявляют проблемы?
• Насколько детализирована аналитика?
• Можно ли автоматизировать некоторые реакции на сбои?

3. Показатель отказоустойчивости «в девятках»

Система не может работать 100% времени – это нереалистично. В индустрии существует показатель отказоустойчивости, выражаемый в так называемых «девятках»:

99% (две девятки) – допустимый простой ~3,65 дня в год

99,9% (три девятки) – ~8,76 часа в год

99,99% (четыре девятки) – ~52 минуты в год

Чем выше этот показатель, тем дороже обходится поддержание системы. Поэтому важно найти оптимальный баланс между стоимостью простоя и ценой обеспечения отказоустойчивости.

4. Инфраструктурные решения вместо круглосуточного дежурства

Отказоустойчивость обеспечивается не только оперативной реакцией специалистов, но и архитектурными решениями:

• Резервные серверы – переключение на дублирующие мощности при сбоях.
• Автоматизированные системы перезапуска сервисов.
• Гибкая балансировка нагрузки.

Эти меры могут минимизировать необходимость круглосуточного присутствия инженеров, сохраняя высокий уровень доступности. При этом важно понимать, что более отказоустойчивые инфраструктурные решения требуют значительно большего вложения ресурсов.